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お知らせ
2023/03/16決済サービスにてにて障害が発生いたしました（現在は回復済みです）
決済サービスにてにて障害が発生しておりましたが、以下日時に回復を確認いたしました。

影響範囲：クレジットカード決済サービスをはじめとする
　　　　　イプシロン決済サービス全般および管理画面機能において
　　　　　利用しづらいもしくは遅延する状況が発生しておりました。

障害発生時刻：2023年3月16日（木）13時03分頃から
障害復旧時刻：2023年3月16日（木）13時56分頃まで

現在は回復をしております。
大変ご迷惑をおかけいたしました。

アクセス : 734

決済サービスのトラブルについて

お知らせ一覧

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特定商取引法に基づく表示

◆お支払いについて

下記の決済方法にてお支払いください。なお決済方法によっては決済手数料を頂戴します。予めご了承ください。

・クレジットカード決済

クレジットカード決済

・代金引換

商品金額 代引手数料
(税込)
9,676円未満 330円
9,676円以上〜29,568円未満 440円
29,568円以上〜99,352円未満 660円
99,352円以上 1,100円

・銀行振込

三井住友銀行　長野支店　口座番号：（普通）3702281
普通預金／口座名義：　カ)マルモアオキミソシヨウユジヨウゾウジヨウ

●お支払総額＝税込商品代金＋送料＋振込手数料
●恐れ入りますが振込手数料はご負担ください。尚、お支払いいただいた代金はご返却できませんので予めご了承ください。
●各金融機関が発行する振込証明書が正式な領収書となります。
●「お申込いただいた方」のお名前と、「お振込いただく方」のお名前は必ず同一のお名前をご入力ください。

◆送料について

2022年4月より送料が変更となります。個口と送料については、変更がある事がありますので、ご承知下さい。詳しくはこちらから。

◆返信メールが届かない場合について

マルモ青木味噌からのメールが迷惑メールと判断され、受信箱以外に振り分けられたり、削除されることがあります。「迷惑メール」や「ゴミ箱」フォルダに入っていないか、ご確認ください。マルモ青木味噌からのメールアドレスは以下になります。
E-mail : shop@aokimiso.co.jp
「迷惑メール」や「ゴミ箱」フォルダに入っていた場合は、受信箱に移動し迷惑メールとして扱われないように設定してください。各プロバイダのメール設定メニューでフィルタリング機能の設定を行うことにより、マルモ青木味噌からのメールを受信できるようになります。

迷惑メールの設定後もメールが届かない場合は、入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。ご自身のメールアドレスをご確認の上、もう一度送信いただくか、お電話にてご連絡ください。


お電話でのお問い合わせ
TEL : 0120-21-6259（固定電話からのみ）
平日9:00〜17:00
（土日・祝日・会社定休日を除く）

 

◆到着日指定について

お客様にてご希望の到着日がございましたら、備考欄にご記載ください。

◆“のし”について

ご注文いただきました商品には“のし”および包装することができます。ショッピングカートの中でご指定ください。ただし、別途110円（税込）ご請求させていただきます。

◆個人情報の取り扱いについて

当店ではプライバシーポリシーに則り、お客様の個人情報を慎重に取り扱っております。また、ショッピングカートはＳＳＬ通信により暗号化されております。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

◆商品の返品・交換について

「不良品」あるいは「ご注文いただいてない商品」が届いた場合などがございましたら、速やかに交換対応させていただきますので、まずは下記までご連絡ください。
E-mail : shop@aokimiso.co.jp
TEL : 0120-21-6259（固定電話からのみ）
※この場合の当店への返送料、お客様への再送料は当店が負担いたします。
尚、弊社では商品の性質上、お客様のご都合（オーダー間違いなど）による返品及び交換はお受けできませんので、ご了承ください。